IPTV Smart HD („wir", „uns", „unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen erheben, verwenden, speichern und schützen.
1. Verantwortlicher
Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:
IPTV Smart HD
E-Mail: contact@iptvsmarthd.com
WhatsApp: +33 6 44 65 05 98
2. Erhobene Daten
Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen:
Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen:
- E-Mail-Adresse — wenn Sie uns kontaktieren oder eine Bestellung aufgeben
- Telefonnummer / WhatsApp — wenn Sie Support oder eine kostenlose Testversion anfordern
- Zahlungsinformationen — sicher verarbeitet über PayPal, Stripe oder Kryptowährungsprozessoren (wir speichern keine Kartendaten)
- Name oder Benutzername — wenn während des Bestellvorgangs angegeben
Automatisch erfasste Informationen:
- IP-Adresse und ungefährer Standort
- Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem
- Besuchte Seiten, Verweildauer und Verweisquelle
- Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 7)
3. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Verarbeitung und Bereitstellung Ihres IPTV-Abonnements
- Bereitstellung von Kundensupport per E-Mail und WhatsApp
- Versand von servicebezogenen Mitteilungen (Kontoaktivierung, Verlängerungserinnerungen)
- Verbesserung unserer Website und Dienste durch Analysen
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten
Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten zu Marketingzwecken.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung — zur Bereitstellung des von Ihnen erworbenen IPTV-Dienstes
- Berechtigtes Interesse — zur Verbesserung unserer Dienste und Gewährleistung der Sicherheit
- Einwilligung — für Analyse-Cookies und optionale Mitteilungen
- Gesetzliche Verpflichtung — zur Einhaltung geltender Gesetze
5. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig:
- Konto- und Abonnementdaten — für die Dauer Ihres Abonnements plus 12 Monate
- Support-Kommunikation — bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt
- Zahlungsunterlagen — wie gesetzlich vorgeschrieben (in der Regel 5–7 Jahre für steuerliche Zwecke)
- Analysedaten — bis zu 26 Monate (Google Analytics Standard)
6. Ihre Rechte (DSGVO)
Als Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht — eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
- Recht auf Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
- Recht auf Löschung — Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden")
- Recht auf Einschränkung — die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruchsrecht — der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
- Recht auf Widerruf der Einwilligung — jederzeit bei einwilligungsbasierter Verarbeitung
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@iptvsmarthd.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Cookies
Unsere Website verwendet folgende Cookies:
- Essenzielle Cookies — erforderlich für die Funktion der Website (Spracheinstellung, Sitzung)
- Analyse-Cookies — Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (anonymisierte IP)
Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Das Deaktivieren von Cookies kann Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigen.
8. Drittanbieter-Dienste
Wir nutzen folgende Drittanbieter-Dienste, die Ihre Daten verarbeiten können:
Diese Dienste können Daten außerhalb des EWR übermitteln. Gegebenenfalls sind geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln) vorhanden.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um, darunter HTTPS-Verschlüsselung auf unserer gesamten Website, sichere Zahlungsabwicklung durch zertifizierte Anbieter und eingeschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip.
10. Datenschutz von Minderjährigen
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version ist stets auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.
12. Kontakt
Bei Fragen oder Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzerklärung:
IPTV Smart HD
E-Mail: contact@iptvsmarthd.com
WhatsApp: +33 6 44 65 05 98
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen (z. B. BfDI in Deutschland, CNIL in Frankreich, Garante in Italien, AEPD in Spanien).
