IPTV Smart HD („my", „nas", „nasz") zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
IPTV Smart HD
Email: contact@iptvsmarthd.com
WhatsApp: +33 6 44 65 05 98
2. Zbierane dane
Zbieramy następujące dane osobowe podczas korzystania z naszych usług:
Informacje podane bezpośrednio:
- Adres e-mail — gdy kontaktujesz się z nami lub składasz zamówienie
- Numer telefonu / WhatsApp — gdy prosisz o wsparcie lub bezpłatny okres próbny
- Dane płatnicze — przetwarzane bezpiecznie przez PayPal, Stripe lub procesory kryptowalut (nie przechowujemy danych Twojej karty)
- Imię lub nazwa użytkownika — gdy podane podczas procesu zamawiania
Informacje zbierane automatycznie:
- Adres IP i przybliżona lokalizacja
- Typ przeglądarki, typ urządzenia i system operacyjny
- Odwiedzone strony, czas spędzony i źródło odesłania
- Pliki cookie i podobne technologie śledzenia (patrz Sekcja 7)
3. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Przetwarzanie i dostarczanie Twojej subskrypcji IPTV
- Zapewnienie obsługi klienta przez e-mail i WhatsApp
- Wysyłanie komunikatów związanych z usługą (aktywacja konta, przypomnienia o odnowieniu)
- Ulepszanie naszej strony internetowej i usług poprzez analizy
- Wypełnianie obowiązków prawnych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.
4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)
Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach prawnych:
- Wykonanie umowy — w celu dostarczenia zakupionej usługi IPTV
- Prawnie uzasadniony interes — w celu ulepszania naszych usług i zapewnienia bezpieczeństwa
- Zgoda — na pliki cookie analityczne i komunikację opcjonalną
- Obowiązek prawny — w celu przestrzegania obowiązujących przepisów
5. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne:
- Dane konta i subskrypcji — przez okres trwania subskrypcji plus 12 miesięcy
- Komunikacja wsparcia — do 24 miesięcy po ostatnim kontakcie
- Dokumentacja płatności — zgodnie z wymogami prawa (zwykle 5-7 lat w celach podatkowych)
- Dane analityczne — do 26 miesięcy (domyślne ustawienie Google Analytics)
6. Twoje prawa (RODO)
Jako mieszkaniec Europejskiego Obszaru Gospodarczego masz następujące prawa:
- Prawo dostępu — żądanie kopii swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania — poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia — żądanie usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia — ograniczenie sposobu przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem contact@iptvsmarthd.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
7. Pliki cookie
Nasza strona internetowa używa następujących plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie — wymagane do działania strony (preferencja języka, sesja)
- Analityczne pliki cookie — Google Analytics w celu zrozumienia, jak użytkownicy korzystają z naszej strony (zanonimizowany IP)
Możesz zarządzać preferencjami plików cookie w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może wpłynąć na Twoje doświadczenie na naszej stronie.
8. Usługi stron trzecich
Korzystamy z następujących usług stron trzecich, które mogą przetwarzać Twoje dane:
Te usługi mogą przekazywać dane poza EOG. W stosownych przypadkach obowiązują odpowiednie zabezpieczenia (Standardowe Klauzule Umowne).
9. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym szyfrowanie HTTPS na całej naszej stronie, bezpieczne przetwarzanie płatności przez certyfikowanych dostawców oraz ograniczony dostęp do danych osobowych na zasadzie wiedzy koniecznej.
10. Prywatność dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane od osoby niepełnoletniej, skontaktuj się z nami natychmiast.
11. Zmiany w niniejszej polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie z zaktualizowaną datą. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej polityki.
12. Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących Twoich danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności:
IPTV Smart HD
Email: contact@iptvsmarthd.com
WhatsApp: +33 6 44 65 05 98
Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych (np. UODO w Polsce, CNIL we Francji, BfDI w Niemczech, AEPD w Hiszpanii).
