IPTV Smart HD ("vi", "os", "vores") forpligter sig til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og gældende databeskyttelseslove.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:
IPTV Smart HD
E-mail: contact@iptvsmarthd.com
WhatsApp: +33 6 44 65 05 98
2. Data vi indsamler
Vi indsamler følgende personoplysninger, når du bruger vores tjenester:
Oplysninger du giver direkte:
- E-mailadresse — når du kontakter os eller afgiver en bestilling
- Telefonnummer / WhatsApp — når du anmoder om support eller en gratis prøveperiode
- Betalingsoplysninger — behandles sikkert via PayPal, Stripe eller kryptovaluta-processorer (vi gemmer ikke dine kortoplysninger)
- Navn eller brugernavn — når det oplyses under bestillingsprocessen
Automatisk indsamlede oplysninger:
- IP-adresse og omtrentlig placering
- Browsertype, enhedstype og operativsystem
- Besøgte sider, tidsforbrug og henvisningskilde
- Cookies og lignende sporingsteknologier (se Afsnit 7)
3. Hvordan vi bruger dine data
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
- Behandle og levere dit IPTV-abonnement
- Yde kundesupport via e-mail og WhatsApp
- Sende dig servicerelaterede meddelelser (kontoaktivering, fornyelsespåmindelser)
- Forbedre vores hjemmeside og tjenester gennem analyser
- Overholde juridiske forpligtelser
Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål.
4. Retsgrundlag for behandling (GDPR)
Vi behandler dine data på følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af kontrakt — for at levere den IPTV-tjeneste du har købt
- Legitim interesse — for at forbedre vores tjenester og sikre sikkerhed
- Samtykke — til analyse-cookies og valgfri kommunikation
- Retlig forpligtelse — for at overholde gældende lovgivning
5. Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt:
- Konto- og abonnementsdata — i abonnementets varighed plus 12 måneder
- Supportkommunikation — op til 24 måneder efter sidste kontakt
- Betalingsregistreringer — som krævet ved lov (typisk 5-7 år til skatteformål)
- Analysedata — op til 26 måneder (Google Analytics standardindstilling)
6. Dine rettigheder (GDPR)
Som bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt — anmode om en kopi af dine personoplysninger
- Ret til berigtigelse — rette unøjagtige eller ufuldstændige data
- Ret til sletning — anmode om sletning af dine data ("retten til at blive glemt")
- Ret til begrænsning — begrænse hvordan vi behandler dine data
- Ret til dataportabilitet — modtage dine data i et struktureret format
- Ret til indsigelse — gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- Ret til at tilbagetrække samtykke — til enhver tid for samtykkebaseret behandling
For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på contact@iptvsmarthd.com. Vi svarer inden for 30 dage.
7. Cookies
Vores hjemmeside bruger følgende cookies:
- Nødvendige cookies — påkrævet for at hjemmesiden fungerer (sprogpræference, session)
- Analyse-cookies — Google Analytics for at forstå hvordan besøgende bruger vores side (anonymiseret IP)
Du kan administrere cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Deaktivering af cookies kan påvirke din oplevelse på vores hjemmeside.
8. Tredjepartstjenester
Vi bruger følgende tredjepartstjenester, der kan behandle dine data:
Disse tjenester kan overføre data uden for EØS. Hvor det er relevant, er passende sikkerhedsforanstaltninger (standardkontraktbestemmelser) på plads.
9. Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder HTTPS-kryptering på hele vores hjemmeside, sikker betalingsbehandling gennem certificerede udbydere og begrænset adgang til personoplysninger efter behov.
10. Børns privatliv
Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi har indsamlet data fra en mindreårig, bedes du kontakte os øjeblikkeligt.
11. Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side med den opdaterede dato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.
12. Kontakt os
For spørgsmål eller anmodninger vedrørende dine personoplysninger eller denne privatlivspolitik:
IPTV Smart HD
E-mail: contact@iptvsmarthd.com
WhatsApp: +33 6 44 65 05 98
Du har også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed (f.eks. Datatilsynet i Danmark, CNIL i Frankrig, BfDI i Tyskland, AEPD i Spanien).
