IPTV Smart HD ("vi", "oss", "vår") åtar sig att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämpliga dataskyddslagar.
1. Personuppgiftsansvarig
Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är:
IPTV Smart HD
E-post: [email protected]
WhatsApp: +33 6 44 65 05 98
2. Uppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande personuppgifter när du använder våra tjänster:
Information du lämnar direkt:
- E-postadress — när du kontaktar oss eller lägger en beställning
- Telefonnummer / WhatsApp — när du begär support eller en gratis provperiod
- Betalningsinformation — behandlas säkert via PayPal, Stripe eller kryptovalutaprocessorer (vi lagrar inte dina kortuppgifter)
- Namn eller användarnamn — när det anges under beställningsprocessen
Automatiskt insamlad information:
- IP-adress och ungefärlig plats
- Webbläsartyp, enhetstyp och operativsystem
- Besökta sidor, spenderad tid och hänvisningskälla
- Cookies och liknande spårningsteknik (se Avsnitt 7)
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
- Behandla och leverera ditt IPTV-abonnemang
- Tillhandahålla kundsupport via e-post och WhatsApp
- Skicka tjänsterelaterade meddelanden (kontoaktivering, förnyelsepåminnelser)
- Förbättra vår webbplats och våra tjänster genom analys
- Uppfylla rättsliga skyldigheter
Vi säljer, hyr ut eller delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.
4. Rättslig grund för behandling (GDPR)
Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Fullgörande av avtal — för att leverera den IPTV-tjänst du köpt
- Berättigat intresse — för att förbättra våra tjänster och säkerställa säkerhet
- Samtycke — för analyskookies och valfri kommunikation
- Rättslig förpliktelse — för att uppfylla tillämplig lagstiftning
5. Lagring av uppgifter
Vi behåller dina personuppgifter bara så länge som nödvändigt:
- Konto- och abonnemangsuppgifter — under abonnemangets löptid plus 12 månader
- Supportkommunikation — upp till 24 månader efter senaste kontakt
- Betalningsuppgifter — enligt lag (vanligtvis 5–7 år i skattesyfte)
- Analysdata — upp till 26 månader (Google Analytics standardinställning)
6. Dina rättigheter (GDPR)
Som invånare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång — begära en kopia av dina personuppgifter
- Rätt till rättelse — korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Rätt till radering — begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
- Rätt till begränsning — begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
- Rätt till dataportabilitet — få dina uppgifter i ett strukturerat format
- Rätt att invända — invända mot behandling baserad på berättigat intresse
- Rätt att återkalla samtycke — när som helst för samtyckesbaserad behandling
För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom 30 dagar.
7. Cookies
Vår webbplats använder följande cookies:
- Nödvändiga cookies — krävs för att webbplatsen ska fungera (språkval, session)
- Analyskookies — Google Analytics för att förstå hur besökare använder vår webbplats (anonymiserad IP)
Du kan hantera cookieinställningar via din webbläsare. Att inaktivera cookies kan påverka din upplevelse på vår webbplats.
8. Tredjepartstjänster
Vi använder följande tredjepartstjänster som kan behandla dina uppgifter:
Dessa tjänster kan överföra uppgifter utanför EES. I tillämpliga fall finns lämpliga skyddsåtgärder (standardavtalsklausuler) på plats.
9. Datasäkerhet
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive HTTPS-kryptering på hela vår webbplats, säker betalningshantering genom certifierade leverantörer och begränsad åtkomst till personuppgifter efter behov.
10. Barns integritet
Våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att vi har samlat in uppgifter från en minderårig, kontakta oss omedelbart.
11. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida med det uppdaterade datumet. Vi uppmuntrar dig att granska denna policy regelbundet.
12. Kontakta oss
Vid frågor eller förfrågningar om dina personuppgifter eller denna integritetspolicy:
IPTV Smart HD
E-post: [email protected]
WhatsApp: +33 6 44 65 05 98
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet (t.ex. IMY i Sverige, CNIL i Frankrike, BfDI i Tyskland, AEPD i Spanien).
